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Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant d'acheter, et tout ce qu'on nous demande après.
Le produit
Qu'est-ce qui m'empêche de désinstaller l'app ?
Rien, et c'est volontaire : OHFF n'est pas un verrou. Mais désinstaller demande un geste conscient, ce que le réflexe n'est pas. C'est là toute la différence.
Le téléphone reste-t-il utilisable ?
Oui. Appels, SMS, GPS, musique, appareil photo et réveil fonctionnent normalement. Seules les applications que vous avez cochées disparaissent.
Faut-il un abonnement ?
Non. Vous payez la carte une fois, l'application et ses mises à jour sont incluses à vie.
Faut-il recharger la carte ?
Non. Aucune pile, aucun câble : la puce NFC est alimentée par le téléphone au moment du tap.
Et si j'ai besoin d'une app bloquée en urgence ?
Vous disposez de trois déblocages d'urgence par semaine, sans avoir à retoucher la carte.
Installation et compatibilité
Quels téléphones sont compatibles ?
iPhone XS et plus récent (iOS 16 minimum), et tout téléphone Android équipé du NFC sous Android 10 ou supérieur.
Combien de temps prend l'installation ?
Deux minutes : téléchargez l'application, tapez la carte une fois, choisissez les applications à couper.
Où poser la carte ?
Là où vous n'irez pas par réflexe : l'entrée, la cuisine, un tiroir du bureau. Dix secondes de marche suffisent à casser l'automatisme.
Famille et partage
Est-ce que ça marche sur le téléphone de mon ado ?
Oui, s'il installe l'application sur son téléphone. OHFF n'est pas un contrôle parental : la règle vaut pour tout le monde, y compris vous.
Une carte pour plusieurs personnes ?
Oui, jusqu'à six téléphones peuvent utiliser la même carte, chacun avec ses propres applications et ses propres modes.
Commande, livraison, retours
Quels sont les délais de livraison ?
Expédié le jour même (commande avant 15 h), livré en 24 h. Livraison offerte dès CHF 69 d'achat.
Et si ça ne marche pas pour moi ?
Vous avez 30 jours. Renvoyez la carte, on vous rembourse sous cinq jours ouvrés, retour offert.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens affichés au moment du paiement. Le paiement se fait en une fois, en francs suisses.
Comment suivre ma commande ?
Depuis la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande et votre e-mail.
Données personnelles
Mes données sont-elles collectées ?
Vos usages restent sur votre téléphone. Nous ne collectons ni historique de navigation, ni liste d'applications, ni position.
L'application accède-t-elle à mes messages ?
Non. OHFF n'a accès qu'aux autorisations nécessaires au blocage des applications que vous désignez.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe répond du lundi au vendredi, 9 h – 18 h.
Livraison 24 h
Expédié le jour même avant 15 h
30 jours d'essai
Remboursé, retour offert
Garantie 2 ans
Carte et application
Paiement sécurisé
Connexion chiffrée
